AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PETDLY S.A.S. NIT. 901848329-9
PETDLY S.A.S.
NIT: 901848329-9
Correo Electrónico: contacto@wp.petdly.com
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013, PETDLY S.A.S. (en adelante “PetDly”), identificada con NIT No. 901848329-9 y ubicada en la Calle 106 #19a-23 de la ciudad de Bogotá, informa que la recolección, almacenamiento, uso, circulación, y tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a lo señalado en esta Política de Tratamiento de Datos.
1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Al proporcionar sus datos personales, usted como titular autoriza que sus datos sean utilizados para las siguientes finalidades:
Gestión Interna: Gestión a nivel interno de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) y otros procesos relacionados con el servicio al cliente.
Provisión de Productos y Servicios: Gestionar todas las acciones necesarias para tramitar y finalizar su proceso de solicitud de muestras, compra de productos, y envío de pedidos.
Seguimiento de Consumo: Realizar el seguimiento de la utilización y satisfacción de las muestras enviadas, así como de los productos comprados.
Comunicación Comercial: Mantenerlo informado sobre los productos y servicios de PetDly, incluyendo recordatorios para la renovación de pedidos y ofertas especiales a través de WhatsApp u otros medios.
Personalización de Servicios: Implementar estrategias comerciales adaptadas a los diferentes tipos de usuarios, haciendo seguimiento del comportamiento de compra para ofrecer un servicio personalizado.
Autenticación y Seguridad: Contactarlo para realizar acciones de verificación de identidad y autenticación de compras, garantizando la seguridad de las transacciones realizadas.
2. TRATAMIENTO Y USO DE DATOS
El tratamiento de sus datos personales incluye, pero no se limita a, la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, actualización, transmisión y/o transferencia de datos a terceros, conforme a las finalidades aquí descritas.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
PetDly podría compartir su información personal con terceros y aliados comerciales, quienes, bajo nuestra dirección, realizarán gestiones necesarias para garantizar la continuidad de nuestra operación. Estos terceros pueden estar ubicados en Colombia o en otros países, por lo que PetDly garantizará que dichos terceros mantengan estándares de protección de datos adecuados conforme a la legislación vigente.
4. DERECHOS DE LOS TITULARES
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
Consultas y Reclamos: Presentar consultas o reclamos respecto al uso de sus datos personales mediante los canales de contacto de PetDly.
Acceso, Rectificación y Cancelación: Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.
Revocación del Consentimiento: Revocar en cualquier momento la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
PetDly utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en su sitio web. Al navegar en nuestro sitio, usted acepta el uso de estas tecnologías. Las cookies permiten identificar a su dispositivo como usuario único y son esenciales para el funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio web, como la gestión de carritos de compra.
6. PROTECCIÓN DE DATOS SENSIBLES
PetDly se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de cualquier dato sensible que pueda ser recolectado, como datos relacionados con la salud de su mascota. El tratamiento de estos datos será realizado con especial cuidado y conforme a la legislación aplicable.
7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o para presentar consultas y reclamos, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@wp.petdly.com. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción.
8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PetDly se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los titulares de los datos a través de los medios de contacto proporcionados. Para cualquier inquietud, consulta o reclamo, no dude en contactarnos en contacto@wp.petdly.com.